Original thread by Marquezza Cassano (@Mahardhika_Ais)

Pengalaman kena ATM Skimming dan cara biar duitnya balik.

Berhubung akhir-akhir ini sering banget liat thread korban uang hilang, aku jadi pengen sharing pengalaman waktu aku jadi korban skimming Desember 2021 lalu.

Pukul 20.00 tanggal 16 Desember 2021 aku sekeluarga melakukan roadtrip Jogja – Lampung. Besoknya tanggal 17 Desember sekitar jam 4.30 aku ke rest area di daerah cipondoh, kalo ga salah kilometer 17. Di rest area subuhan dan ambil duit di ATM Mandiri (BTW aku nasabah BSI)

Di ATM Mandiri di rest area tsb engga ada yang aneh, yaaa kaya ATM pada umumnya, aku ambil duit kaya biasanya juga dan melanjutkan perjalanan ke pelabuhan Merak.

Keesokan harinya, aku iseng cek mutasi dan DAAAMMNNN ada duit keluar dengan sendirinya.

Totalnya sekitar 18jt ?

Hal pertama yang aku lakuin yaitu nelpon CS minta blokir kartu dan lapor kalo ada transfer keluar tanpa sepengetahuanku.

Hal kedua ya mesoh mesoh, lha gimana mau ngelunasin cincin buat lamaran aja ga ada duit ?

Oiya, waktu itu CSnya bilang disuruh ke polisi bikin laporan juga.

Karena itu weekend, yauda aku memutuskan untuk ke BSI dan kntor polisi hari seninnya.

Hari senin aku posisi di Kebon Jeruk, Jakbar. Aku ke Polsek kebon jeruk di sana diarahin ke reskrim. Di reskrim nunggu lama bgt gatau knp kayanya lg ada kasus lain, ada kali nunggu 45 mnt

Stlh lama menunggu, akhirnya ketemu sama pak isilop, aku ceritain kronologisnya dan maksud kedatangan untuk minta surat keterangan sebagai syarat ngurus di bank. Tapi pak isilop bilang gabisa melayani karena aku harus ke cipondoh ? karena suspek kasus skimmingnya di sana. Hadeh.

Yauda tu otw ke polsek cipondoh menerjang hujan deras ibukota. Sampainya di polsek cipondoh, mereka butuh rekening koran yang mustahil aku kasih saat itu juga karena udah jam 4-5 sore, damn ribet bgt dah.

1 hal yang sama dari isilop di kebon jeruk dan isilop di cipondoh, mereka seperti berusaha “ambil alih” kasus ini, semacam mau cek tkp atm di rest area gitu, padahal aku ke polsek cuma mau minta surat keterangan, dan isilop juga bilang kalo kasus kaya gini susah balik duitnya -_-

Karena cape sama isilop, aku cerita sama tanteku yg kerja di bank. Beliau ngarahin aku buat langsung ke BSI aja ketemu sama kenalan beliau. Waktu itu aku harus ke Depok karena keluargaku nginep di Depok.

Besoknya, hari Selasa 21 Desember 2021 aku ke BSI Margonda, Depok dan ternyata bisa donggg gausah pake isilop isilopan. Ga kebayang betapa ribetnya kalo ngikutin kata pak isilop ?

Hari itu, kasus ku di input buat diinvestigasi BSI pusat. Alhamdullilah menemui titik terang

CS juga bilang kalo beneran terindikasi skimming, uang akan balik 100 persen, waktu itu juga diinfoin memang agak lama kaya bisa sampai 1-2 bulan. Tapi dari pada tidak sama sekali? Yekann…

Karena aku domisili Jogja, jadi urusan kasus dilanjutkan sama cabang BSI Sudirman Jogja

Ada dokumen dokumen yang harus aku isi, waktu itu di email dan di print out kemudian di isi dan di serahkan ke CS BSInya.

Alhamdullilah ga menemui keribetan, good job BSI ??

Akhirnya tanggal 10 Januari 2022 BSI ngirim balik uang yang hilang, Alhamdullilah ☺️

Protips biar engga kena skimming :
1. Kalo bisa ambil di ATM yang ada banknya, misal bukan di spbu, dll.
2. Periksa bagian atas numpad, pelaku skimming biasanya naruh kamera buat liat pin atm kita.
3. Di bank kalian kalo ada fitur cardless transacion, dipakai aja ??

Guys, dalam proses ini ga ada orang dalam orang dalam an ya. Tanteku orang BRI nanyain temennya kalau di BSI prosedurnya gimana harus kemana, tanteku ngarahin aku buat langsung ke kantor cabang aja dari pada ngelakuin apa yg isilop bilang ??