Original thread by Belajarlagi (@belajarlagiHQ)

Skrng IKEA ga cuman tempat nyari perabotan aja, nge date pun bisa.

Industri ritel makin sadis buat menarik pelanggan, pake strategi marketing berbeda, nggak cuman jualan meja kursi tapi juga experience.

Strategi apa aja yg sebenarnya dilakukan IKEA? Kita coba buka satu per satu

1/ Storytelling

Hampir di setiap sudut produk yg mereka pajang, IKEA ngasih sebuah deskripsi kecil tentang produknya.

IKEA ga sembarangan ngasih tau benefit produk nya. Mereka ngasih storytelling secara detail fungsi produk & benefit dari produk tsb.

Mereka nulis storytelling nya dengan rapi, pake gaya copywriting yg santai dan gaya yg minimalis. Ini bikin keliatan seolah mereka lagi “ga jualan”.

Tapi strategi ini justru bikin konsumen fokus sama benefitnya, hingga akhirnya tertarik buat membeli produknya.

2/ Education

Di Indonesia IKEA jadi salah satu “vacation place”, karena in-store design mereka yg menarik.

Ini karena mereka juga ngenalin nama produknya, darimana inspirasi nama produknya berasal. Edukasi sederhana bikin penasaran, nambah wawasan & naikin in-store visit nya.

3/ Buyer’s Guide

Khusus buat yg serius mau beli produk IKEA, mereka ngasih “buyer guide” yg lengkap banget. Konsumen disediain kertas daftar belanja biar ga lupa mau beli apa, lengkap sama pencil nya.

Selain itu konsumen juga bisa ambil meteran mini buat ngukur furniture.

Fasilitas yg lengkap gini mempermudah konsumen buat berbelanja di IKEA. Mereka bener2 perhatian sama konsumennya, terutama buat orang awam soal dunia furniture.

Hal kecil kayak gini punya makna yg besar buat konsumen karena ngasih kemudahan konsumen dalam berbelanja.

4/ Imagine Reality

Store IKEA terlihat menarik karena produknya ditampilkan dalam sebuah “diorama” setiap ruangan rumah. Konsumen jadi ngerasain gimana “comfort feeling” produk IKEA.

Strategi ini nambah experience konsumennya, terutama buat mereka yg lagi membangun rumah.

Selain itu, strategi yg menarik ketika IKEA Foods berada di tengah2 rute IKEA store mereka. Ini bertujuan agar saat kita lelah keliling berkeliling, di tengah perjalanan kita bisa istirahat & menikmati FnB nya.

IKEA bener2 pingin konsumen nya nyaman berada di store mereka.

5/ Smart Tips

Kalau teliti, kamu bakal nemuin beberapa tips unik/DIY dari tulisan tangan kayak ini. Ini menarik karena bikin konsumen jadi terinspirasi buat menerapkannya.

Secara ga langsung ngasih edukasi & bikin konsumen makin tertarik perhatiin detail setiap produknya.

6/ Safety Feeling

Dari setiap tips & storytelling yg ada di setiap produk nya, mereka nerapin “safety feeling copywriting”, mendorong secara emosional kalau produk ini aman dan terjamin penggunaannya.

Strategi ini juga efektif bikin konsumen yakin sama produk yg ia beli.

7/ Simple Product Guide

Terkadang merakit & memasangnya jadi salah satu ketakutan konsumen ketika membeli furniture.

Dan IKEA ngasih penjelasan detail & lengkap disana, buat ngehindari rasa takut konsumen sebelum mereka membeli produknya.

Menurut kamu strategi apa lagi nih yg diterapin IKEA di setiap store mereka?

Btw kami biasanya nulis 2-3 thread/week tentang digital marketing dan case study dari brand. Silahkan follow @belajarlagiHQ dan nyalain notifications ya biar ga ketinggalan thread selanjutnya ?